Frequently Asked Questions

অর্ডার এবং নিষ্পত্তি নিশ্চিত করার পরে পেমেন্ট এটি কুরিয়ার কোম্পানির উপর নির্ভর করবে। www.sourcingdoor.com আপনার পণ্য সরবরাহ করার জন্য কোনো দায় নেবে না। সাধারণভাবে ঢাকা শহরের ভেতরে ৩ থেকে ৫ দিন সময় লাগে। ঢাকার বাইরের জন্য এটা নির্ভর করবে পণ্যের পরিমাণ ও ক্যাটাগরির উপর। এখন সব কুরিয়ার কোম্পানী যেকোনো অনিবার্য পরিস্থিতি সাপেক্ষে বাংলাদেশের অভ্যন্তরে ৭ দিনের মধ্যে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য উদ্বিগ্ন।

এই মুহূর্তে, আমরা বাংলাদেশের অভ্যন্তরে আমাদের পরিষেবা প্রদান করছি। ভবিষ্যতে আমরা বাংলাদেশের বাইরে আমাদের ব্যবসা সম্প্রসারণ করব।

আপনি আপনার পছন্দসই শিপিং পদ্ধতি বা কুরিয়ার পরিষেবা চয়ন করতে পারেন বা সরবরাহকারী তাদের পছন্দের কুরিয়ার পরিষেবার মাধ্যমে পাঠাতে পারেন যার সাথে তাদের একটি চুক্তি রয়েছে। শিপিং পদ্ধতি নির্বাচন করা সম্পূর্ণরূপে ক্রেতার উপর নির্ভর করে।

বিশ্বায়নের এই সময়ে অনলাইন কেনাকাটা সারা বিশ্বে সুবিধাজনক এবং জনপ্রিয়। আপনি সেরা দাম খুঁজে আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো পণ্য কিনতে পারেন, এবং আপনার প্যাকেজগুলি যথাযথ অগ্রাধিকারের সাথে আপনার দোর গোড়ায় পৌঁছে দিতে পারেন। আপনাকে নিশ্চিত হতে হবে যে পণ্যগুলি সময়মতো পৌঁছেছে, সেই গুণমানটি যা আপনি আশা করেছিলেন, সেই আইটেমগুলির একটি সঠিক ওয়ারেন্টি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে এবং আপনার সরবরাহকারীর কাছ থেকে আপনার পণ্যগুলি ফেরত দেওয়ার বা আপনার যে কোনও প্রশ্ন বা সমস্যায় সহায়তা পাওয়ার একটি উপায় রয়েছে ৷

অর্থপ্রদানের পদ্ধতি সরবরাহকারীর প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভরশীল। এটি ক্রেতা এবং বিক্রেতা দ্বারা নিষ্পত্তি করতে হবে। Sourcingdoor.com Ltd একটি B2B2C ই-কমার্স পরিষেবা প্ল্যাটফর্ম হিসাবে অর্থপ্রদানের জন্য কোনও দায় নেবে না।

একটি B2B2C ই-কমার্স কোম্পানি হিসাবে www.sourcingdoor.com যাচাইকৃত সরবরাহকারীরা ক্রেতার দ্বারা উত্থাপিত যেকোনো বিরোধ সমাধান করতে সাহায্য করবে। আপনি যদি গুণমান, পরিমাণ, প্যাকেজিং, ক্ষতিগ্রস্থ পণ্য বা অসন্তুষ্ট পণ্য সম্পর্কিত কোনও সমস্যা খুঁজে পান যা আপনার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না, তবে আপনি সেই পণ্যটি ফেরত দেওয়ার জন্য সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, তবে ক্রেতা হিসাবে আপনাকে কুরিয়ার বা পরিবহন খরচ বহন করতে হবে। যদি ক্যাশ অন ডেলিভারি হয় তাহলে সরবরাহকারীর কাছ থেকে টাকা ফেরত পেতে আপনার কোন ঝামেলা নেই।

অ-যাচাইকৃত সরবরাহকারীদের জন্য www.sourcingdoor.com পণ্য ফেরত বা পণ্যের অর্থ ফেরত দেওয়ার জন্য দায়বদ্ধ নয়।

একটি অর্ডার নিশ্চিত করার পরে, আপনি একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন যার মাধ্যমে আপনি অর্ডারটি না পাওয়া পর্যন্ত ট্র্যাক করতে পারবেন৷

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট না থাকলে, আপনি www.sourcingdoor.com-এ কোনো অর্ডার দিতে পারবেন না। আপনাকে সাইন আপ করতে হবে এবং তারপরে একজন ক্রেতা বা সরবরাহকারী হিসাবে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে এবং তারপরে আপনি www.sourcingdoor.com এ কিনতে বা বিক্রি করতে পারবেন।

অর্ডার কনফার্ম করার পর যদি আপনি পেমেন্ট করার আগে ক্যান্সেল করতে চান তাহলে সেটা করতে পারেন। পেমেন্ট করার পরে আপনি যদি অর্ডারটি বাতিল করতে চান তবে আপনাকে বাতিল করার জন্য সরবরাহকারীর সাথে আলোচনা করতে হবে। আপনি সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করে আপনার অর্ডার পরিবর্তন করতে পারেন।

www.sourcingdoor.com -এ আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে আপনি আপনার পছন্দসই পণ্য নির্বাচন করতে পারেন এবং কার্টে যোগ করতে পারেন। তারপর উপযুক্ত সরবরাহকারীর কাছ থেকে পণ্য কেনার জন্য আপনার উপযুক্ত অর্থ প্রদানের পদ্ধতি নির্বাচন করুন এবং আপনার পছন্দের পণ্য কিনুন।